Rendre sa voiture en LOA ou LLD : préparer l'intérieur avant l'état des lieux

Ce que le loueur regarde dans l'habitacle

Chaque loueur a sa propre grille, souvent appelée guide de restitution ou charte d'usure. Elle distingue l'usure normale (liée à l'âge et aux kilomètres) des dégâts qui peuvent être facturés. Lisez la vôtre avant le rendez-vous : c'est elle qui fait foi.

Dans l'habitacle, les points qui reviennent le plus souvent sont les suivants :

• les taches sur les sièges et les moquettes ;
• les odeurs persistantes, en particulier le tabac et les animaux ;
• les poils d'animaux incrustés dans les tissus ;
• l'état général de propreté : plastiques, volant, vitres, coffre.

Ce qu'un nettoyage peut changer, et ce qu'il ne change pas

Un nettoyage professionnel traite la saleté : poussière, taches, traces sur les plastiques, odeurs. Il ne répare rien. Une brûlure de cigarette, un tissu déchiré ou un plastique cassé restent visibles après le passage, et relèvent d'un réparateur.

L'idée est donc simple : rendre une voiture propre, pour que l'état des lieux porte sur l'état réel du véhicule et pas sur des taches qui partent au nettoyage.

Quand faire nettoyer la voiture

Le plus pratique est de prévoir le nettoyage quelques jours avant la restitution, une fois la voiture vidée de vos affaires. Après un shampoing, les sièges en tissu sèchent en 2 à 4 heures selon la température et la ventilation : évitez de planifier l'intervention juste avant de prendre la route pour le rendez-vous.

Pensez aussi à retirer vos objets du coffre, des vide-poches et de dessous les sièges. Un véhicule non vidé ajoute 10 € au forfait.

Quel forfait choisir

• Voiture peu sale, sans tache : le forfait Essentiel à 97 € (aspiration complète de l'habitacle et du coffre, nettoyage de tous les plastiques et du volant).
• Sièges tachés ou vitres intérieures voilées : le forfait Prestige à 137 €, qui ajoute le shampoing des sièges, le nettoyage du cuir ou de l'alcantara, les vitres intérieures et les seuils de porte.
• Odeur de tabac ou d'animal : le forfait Ultime à 177 €, qui comprend le traitement anti-odeur à l'ozone, ou l'ozone en option à 20 € sur un autre forfait.
• Poils d'animaux : supplément de 30 €.

Le détail des prix est sur la page prix d'un nettoyage intérieur.